política de privacidad

EazyRoam ("nosotros", "nuestro/a/os/as" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web EazyRoam.com y utiliza nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

1. Aplicabilidad de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de EazyRoam, incluyendo usuarios particulares, empresas y solicitantes de empleo. Rige la recopilación y el uso de información en nuestro sitio web, aplicación móvil y servicios relacionados.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información para brindar mejores servicios a nuestros usuarios. Esto incluye:

a. Información personal

  • Ejemplos: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación e información de pago.
  • Detalles de identificación para verificación de identidad cuando sea necesario (por ejemplo, números de identificación emitidos por el gobierno).

b. Información del dispositivo

  • Ejemplos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo.
  • Información de red y conexión.

c. Datos de uso

  • Detalles de su uso de nuestros servicios, incluidos datos de tráfico, datos de ubicación y datos de comunicación.

d. Cookies y tecnologías de seguimiento

  • Información recopilada mediante cookies, balizas y tecnologías similares. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies .

e. Datos de niños

  • Los servicios de EazyRoam no están dirigidos a niños menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de los padres.

3. Cómo usamos su información

Utilizamos su información para los siguientes fines:

a. Para proporcionar servicios

  • Para configurar, operar y administrar su cuenta.
  • Proporcionar servicios de datos móviles y soporte relacionado.

b. Para mejorar nuestros servicios

  • Analizar las tendencias de uso y el comportamiento del usuario para mejorar la experiencia del usuario.
  • Personalización de contenidos y recomendaciones.

c. Para comunicarnos con usted

  • Envío de notificaciones, actualizaciones y materiales promocionales relacionados con el servicio.
  • Responder consultas de clientes y solicitudes de soporte.

d. Para cumplimiento legal

  • Para cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

4. Compartir su información

Podemos compartir su información con:

a. Proveedores de servicios

  • Proveedores externos que ayudan en el procesamiento de pagos, análisis de datos, marketing y atención al cliente.

b. Socios comerciales

  • Socios para servicios de marca compartida o actividades de marketing conjuntas.

c. Autoridades legales

  • Cuando lo requiera la ley, reglamento u orden judicial.

d. Transacciones corporativas

  • En caso de fusión, venta o transferencia de activos, su información podrá ser transferida.

e. Transferencias internacionales

  • La información podría transferirse y procesarse en países distintos al suyo. Estas transferencias están protegidas mediante medidas como acuerdos de tratamiento de datos y cláusulas contractuales tipo.

5. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos:

a. Acceso y actualización

  • Acceda y actualice su información personal a través de la configuración de su cuenta.

b. Exclusión voluntaria

  • Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en los correos electrónicos.

c. Eliminación de datos

  • Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a las leyes aplicables.

d. Restricción del procesamiento

  • Restringir el procesamiento de sus datos bajo ciertas condiciones.

e. Portabilidad de datos

  • Solicite una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@EazyRoam.com.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas estándar de la industria para proteger su información. Esto incluye cifrado, cortafuegos y protocolos de acceso seguro. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Retención de datos

Conservamos su información personal de la siguiente manera:

  • Datos de la cuenta : se conservan mientras exista su cuenta.
  • Datos de transacciones : se conservan durante siete años para cumplir con las regulaciones financieras.
  • Otros datos : Los períodos de retención varían según el propósito de la recopilación.

8. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación.

9. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una "Fecha de Vigencia" actualizada. En caso de cambios significativos, notificaremos a los usuarios por correo electrónico o mediante avisos destacados en nuestro sitio web.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas, comuníquese con nosotros a través del ícono de chat o envíenos un correo electrónico:
Correo electrónico: support@EazyRoam.com

También puede consultar la página de preguntas frecuentes para obtener más detalles.